Política de troca e devolução

 Trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

• Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;
• Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;
• Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
• Nos devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.
• Caso tenha dificuldade para realizar esse processo, entre em contato por e-mail, e faremos o processo de outra maneira.
  E-mail: comprasxangaistore@gmail.com

Informações adicionais:

• Enviaremos outro produto idêntico em caso de troca por defeito se o cliente assim desejar.
• O envio do novo produto ocorrerá imediatamente após recebermos o produto com defeito de volta.
• A devolução de valores será realizada conforme o meio de pagamento utilizado pelo cliente.
• O frete para devoluções por arrependimento será pago pelos clientes. Em caso de produto com defeito, nós reembolsaremos após recebermos o produto.
• Não receba embalagens danificadas ou abertas. Apenas rejeite e entre em contato conosco para enviarmos um novo item e solucionarmos a situação com a transportadora.
  E-mal: comprasxangaistore@gmail.com

Todos nossos produtos possuem 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. O frete de troca é pago pelo cliente, e quando recebermos o produto e verificarmos que a reclamação procede, faremos o reembolso via depósito em conta.